Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Second Office B.V.
Laatst bijgewerkt: juni 2025

1. Identiteit

Second Office B.V.
Fuutlaan 14C, 5613 AB Eindhoven
KvK: 89775503 | Btw: NL865104323B01
E-mail: info@second-office.nl
Website: second-office.shop

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Second Office en haar klanten via de webshop of andere kanalen.

3. Aanbod & prijzen

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
• Prijs- en productwijzigingen voorbehouden.
• Type- en zetfouten geven geen recht op levering.

4. Bestelling & annulering

Een overeenkomst komt tot stand na plaatsing van de bestelling en ontvangst van een bevestiging. Second Office behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren zonder opgaaf van reden. Reeds betaalde bedragen worden teruggestort via de gebruikte betaalprovider.

5. Betaling

• Betaling via iDEAL, creditcard of op factuur (voor zakelijke klanten met goedgekeurd account).
• Facturen dienen binnen 14 dagen voldaan te worden.
• Bij overschrijding kunnen rente en incassokosten worden doorberekend.

6. Levering

Levering vindt plaats via DHL of onze eigen bezorgdienst (gepland via Routigo). Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren. Het risico gaat over bij aflevering.

7. Herroeping & retourbeleid

Voor consumenten

Je hebt wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd. Let op: gemonteerde kantoormeubelen (zoals bureaus en bureaustoelen) kunnen niet worden geretourneerd. Bij aankoop ga je akkoord dat montage het product onverkoopbaar maakt.

Voor zakelijke klanten

Geen wettelijk herroepingsrecht. Retouren alleen na schriftelijke goedkeuring door Second Office.

8. Garantie & klachten

Op producten geldt een fabrieksgarantie zoals vermeld op de productpagina. Garantieaanvragen, defectmeldingen en klachten kunnen uitsluitend per e-mail worden ingediend via info@second-office.nl.

• Omschrijf het defect duidelijk.
• Voeg foto’s van het defect toe.
• Voeg een foto van het serienummer van het product toe.

Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, foutieve montage of schade na levering.

9. Aansprakelijkheid

Second Office accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor gevolgschade, zoals winstderving, bedrijfsonderbreking of indirecte schade. Iedere andere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

10. Overmacht

Bij overmacht (bijv. brand, pandemie, transportproblemen, overheidsmaatregelen) mag Second Office de overeenkomst ontbinden of levering uitstellen zonder schadeplichtigheid.

11. Klachtenregeling

Klachten kunnen uitsluitend per e-mail worden gemeld via info@second-office.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen. Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen via het ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Toepasselijk recht & bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de rechtbank Oost-Brabant, locatie Eindhoven:
Stadhuisplein 4, 5611 EM Eindhoven.